— Владимир Витальевич, как оцениваете результаты работы Альфа-Банка в 2024 году в регионе?

– Сразу отмечу, что наш банк не похож на большинство других – частный банк с богатой корпоративной культурой. Вопреки тренду на закрытие офисов, мы продолжаем развивать и расширять филиальную сеть. Потому что видим важность живого общения.

Начиная с 2022 года, филиальная сеть приросла на 3 отделения. Теперь Альфа-Банк есть в Новочебоксарске, Канаше и Алатыре.

По цифрам — отличная динамика по клиентской базе как физических, так и юридических лиц. Весомые результаты 2024 года: в кредитном портфеле корпоративных клиентов +80%, частных клиентов +25%, привлечение корпоративных средств — рост на 69%, частных клиентов — на 25%.

В этом году активно реализуем образовательные проекты для школьников, студентов и преподавателей по всей стране, включая Чувашскую Республику, поддерживаем талантливую и активную молодежь в стремлении к развитию.

С ведущими вузами региона — Чувашским государственным университетом им И.Н. Ульянова и Чувашским государственным педагогическим университетом им. И.Я. Яковлева подписали соглашения о сотрудничестве, в рамках которых уже открыли три технологичных коворкинга.

Кроме того, провели специальный курс лекций для студентов, поделились опытом, провели квизы, вечеринки и так далее. Приглашаем ребят на стажировку в банк или берем лучших и активных в команду.

В 2025 мы уже начали реализацию новых проектов, в том числе и в учреждениях среднего профессионального образования с Алатырским технологическим колледжем, Чувашским республиканским училищем культуры.

Сотрудничество с Чувашским государственным институтом культуры и искусств, Чувашским государственным театром оперы и балета в 2024 году стало значимым этапом работы в регионе. Банк принимает активное участие в жизни города: от масштабных мероприятий до локальных спортивных турниров.

— Как чувствует себя бизнес Чувашской Республики и на что в первую очередь ориентируется в своем развитии в сегодняшних экономических условиях? За какой помощью к вам может прийти предприниматель? 

— На текущий момент, наверное, не совсем удобная для бизнеса ситуация — высокая ключевая ставка, которая отражается на стоимости кредитных продуктов. Но уверен, что наши предприниматели пережили разные кризисные явления и вызовы текущего момента тоже преодолеют.

Сейчас бизнес активно приходит к нам за рассчетно-кассовым обслуживанием – у нас оно выгодное и быстрое, открывают депозиты и, пользуются другими предложениями и услугами банка. К примеру, в августе 2024 года Альфа-Банк по России перешагнул отметку в 1,9 миллиона корпоративных клиентов.

Мы понимаем потребность наших клиентов развивать работу с Китаем и другими странами, поэтому активно работаем в направлении внешнеэкономической деятельности, чтобы находить решения и выгодные условия для предпринимателей.

С 2023 года мы проводим масштабные мероприятия для предпринимателей – Альфа-Конфа, в разных уголках страны. Это яркое событие для предпринимателей с выступлением топспикеров, острыми дискуссиями, нетворкингом и новыми идеями для бизнеса.

В мае 2024 года это мероприятие в нашем регионе собрало 1500 предпринимателей.

Кроме того, у нас действует Фонд немалого бизнеса, где дарим 100 млн руб. на развитие бизнеса предпринимателям со всей страны. Выгодные партнерские программы с вознаграждением на привлечение новых клиентов и многое другое.

Альфа-Банк отличается гибким подходом к любому запросу: клиент сам может выбирать, что актуально именно для его бизнеса и, как некий конструктор, сам собирает свое предложение из наших услуг.

– Владимир Витальевич, какими банковскими предложениями у вас пользуются потребители и в чем их конкурентные преимущества?

– Альфа-Банк предлагает широкую продуктовую линейку как для юридических лиц, так и для жителей региона.

Дебетовая Альфа-Карта – наверное, самый выгодный наш продукт. Она бесплатная, с большим кэшбэком в категориях и наша фишка – колесо суперкэшбека, где можно каждый месяц получить дополнительно до 100%.

Накопительные счета, вклады по высоким ставкам. Сейчас самое время зафиксировать высокий процент и получать доход. Также у нас есть реферальная программа – мы платим клиентом за рекомендации банка своим друзьям. За каждого друга можно получать от 1500 руб. Партнерский кэшбэк в сервисах Яндекса – с картами Альфа – Банка выгодно покупать на Яндекс Маркете, в Яндекс Еде и Лавке. Если у вас еще нет карты Альфа-Банка, вам даже не нужно идти в офис. Закажите онлайн и мы привезем бесплатно в удобное для вас место и время.

Для премиальной категории существует отдельное направление Alfa Only — выпускаем для клиентов специальные металлические карты, первыми на рынке сделали платежные кольца, создали уникальный бизнес-зал в аэропорту Шереметьево, доступный только премиальным клиентам банка.

— Какие планы у банка на этот год? В чем вы видите тренды для вас и ваших клиентов?

– Альфа-Банк не следует трендам, которые существуют в банковской сфере, мы их создаем.

Как уже упоминали ранее, в последние годы активно открывали новые офисы по всей стране. Сейчас в Альфа-Банке более 850 современных отделений. Которые, не похожи на офисы других банков.

У нас везде безбарьерное пространство — это наш формат офисов, называется phygital. Микс цифровых инноваций с физическим присутствием сотрудников в офисе. И совершенно иной подход к обслуживанию клиентов.

Вы не увидите в офисах ни одного стационарного компьютера. Клиент заходит, выбирает удобное место, где ему расположиться, после этого сотрудник подходит к нему с ноутбуком и на месте решает возникающие вопросы.

Наша «фишка», что с помощью «одного окна» в данном случае речь о нашем программном обеспечении, закрыть все потребности клиента.

В этом году продолжим работать над имиджем лучшего работодателя, Альфа-Банк — делают лучшие люди. Будем внедрять новые технологии и стараться быть самым технологичным банком.

В технологиях мы не гонимся за хайпом, нам важно, чтобы технологии работали на наших клиентов, а не просто были модными. Уверен, нам будем чем приятно удивить своих действующих и потенциальных клиентов и вдохновить конкурентов.