— Но экспертизу оплачивает не суд?

— Все равно экономичность процесса остается доминирующей.

— То есть, прежде чем подать в суд на медицинский центр, нужно хорошо подумать?

— Не всегда нужно обращаться сразу в суд, да.

Досудебные разрешения вопроса могут быть более выгодными для вас. Есть смысл обсудить произошедшее с клиникой, попытаться найти решение, которое устроит всех.

Самое главное — вести это общение в письменном виде, чтобы в случае провальных переговоров передать переписку суду.

— Насколько сложно выстроить диалог между недовольным пациентом и клиникой?

— В большинстве случаев клиники отказываются идти навстречу недовольным пациентам. Они опасаются и потерять репутацию, и того, что пациенты преувеличивают, а то и вовсе придумывают полученный вред ради денег. Все это становится препятствием для досудебных компромиссов.

Часто медцентры ссылаются на то, что пациенты перед операцией подписывают соглашение, где допускают возможность каких-либо повреждений и других негативных последствий.

— Какую юридическую силу имеют эти соглашения?

— Суд устанавливает причинно-следственную связь между действиями врачей и нанесенным вредом здоровью. И если эта связь доказана, то такие соглашения, как правило, суд не воспринимает как аргумент в защиту клиники. Они действенны в случае крайне несущественных последствий.

— Например?

— Сейчас в Казани мы готовимся к суду, защищая права пациентки. При маммопластике ей повредили легкие, из частной клиники девушку госпитализировали на Скорой помощи, два месяца она провела в стационаре, прошла через реанимацию.

После выписки пациентка твердо намерена получить моральную компенсацию и компенсацию за вред здоровья.

В этом случае никакие соглашения, конечно, не будут иметь веса в суде, потому что вред, нанесенный здоровью, очевиден и подтвержден.

— Какой алгоритм действий для пациентов, если они уверены, что им предоставили некачественное лечение?

— В первую очередь — зафиксировать свое состояние в другом медучреждении.

Ну, например, задеты внутренние органы при манипуляциях вроде ФГДС, вам нужно для начала обратиться к специалистам, которые установят причину травмы.

Во вторую очередь — написать письменную претензию на имя главврача.

Если руководство клиники идет на контакт, то лучше обойтись без суда, который будет длиться долго и обойдется дорого.

Досудебное разрешение споров, с нашей точки зрения, в приоритете.

Кроме того, можно в досудебном порядке обратиться в прокуратуру, ведь охрана здоровья и надзор за этой отраслью — тоже одна из ее функций.

И, если эти механизмы не помогают, то, значит, пора собрать документы и обратиться в суд.

В чем еще преимущество обращения в прокуратуру? В зависимости от тяжести причиненного вреда здоровью, возможно, будет возбуждено уголовиное дело и начата доследственная проверка. В гражданском порядке процедуры, вроде судмедэкспертизы, провести сложнее.

Когда на врача возбуждается уголовное дело (из-за халатности, неоказания помощи больному и так далее) следователи сами собирают доказательства, и в ходе гражданского суда факты, установленные уголовным судом, тоже учитываются. Если врача, который причинил вред вашему здоровью, привлекают к уголовной ответственности, то вы можете взыскать с него также и моральный вред, и имущественный.

— Вам доводилось сотрудничать с прокуратурой?

— Конечно. Вот случай, который мы вели в Чувашии: девочка пяти лет с врожденным генетическим заболеванием, ее представляла мама.

И этой девочке перестали бесплатно выдавать жизненно важные препараты, прописанные врачом, а выписали аналоги, на которые началась аллергическая реакция.

Тогда мы привлекли прокуратуру, и сейчас девочка снова получает те лекарства, которые ей необходимы.

При этом, оригинальные препараты были на складах, это не связано с санкциями, просто по какой-то причине комиссия Минздрава решила, что аналог тоже подойдет.

— А в каких случаях медицинским центрам нужны юристы?

— В целом, вся медицинская деятельность так или иначе связана с правом, и юридическая проверка их документации и другой деятельности актуальна всегда, от момента получения лицензии.

Тут самый удобный вариант с абонентским обслуживанием, когда юристы нашей компании занимаются стабильным сопровождением.

Иногда медучреждения обращаются к нам и по какому-то конкретному вопросу, вроде иска, суда, или других частных случаев, когда им требуется защита их интересов.

Медицинский юрист — это человек, который разрешает и трудовые споры, и многие другие. Кому-то не выдают инвалидность или, наоборот, снимают с учета.

Есть ряд дел, связанных со страхованием, клиент уверен, что наступил страховой случай, а страховая компания считает ровно наоборот. В правилах страховки очень много нюансов, и читать их лучше крайне внимательно.

— В общероссийской практике часто пациенты выигрывают суды у медицинских организаций?

— Тенденция постепенно сдвигается в пользу пациентов. Совет для них: все решать письменно, хранить всю документацию, переписку, чеки, договора, получить независимое заключение. Совет для медиков: не пренебрегать юридической поддержкой, если нет возможности или желания держать юристов в штате, то отдать эти вопросы на аутсорс надежной компании. Например, компании YAHATIN.