Когда страшно идти домой: кризисный центр для женщин помогает

Если вас избил муж, ночью вы ушли из дома (возможно, даже вместе с детьми), мы знаем, что вам делать. Записывайте адрес: Хузангая, 29А. В любое время вас примут, приютят и помогут. 

Но вообще кризисное отделение Комплексного центра социального обслуживания Минтруда Чувашии – это не только про домашнее насилие. Сюда вы можете обратиться с любыми проблемами в семейной жизни.

Кто приходит в центр

Отделение было создано в 2013 году. Здесь принимают женщин, которые оказались в трудной жизненной ситуации. Это несовершеннолетние и одинокие мамы, женщины, которые подверглись психофизическому насилию, многодетные семьи и выпускники детских домов. 

Как рассказывает директор Комплексного центра Ренада Федорова, ежегодно за помощью в центр обращаются около 1 000 женщин. Кому-то нужна помощь психолога, кому-то не хватает простого человеческого общения. Днем приходят женщины, имеющие детей. У кого-то климат не тот в семье, или, например, молодые мамы не знают, как ухаживать за ребенком: кормить, пеленать. С ними занимаются приходящие медицинские работники. Многие семьи потом еще долго находятся под наблюдением. 

Если это необходимо, женщине и ее детям дают приют. На Хузангая, 29А есть шесть комнат, в которых они могут бесплатно жить до 90 дней. Маленький ребенок до четырех лет может находиться вместе с мамой, а ребят постарше поселят в Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, который расположен в этом же здании. Только питаться нужно будет за свой счет. В отделении есть своя кухня, где в любое время можно приготовить еду.

Но жилье требуется не так уж часто: в январе этого года в Комплексном центре жили две женщины, сейчас осталась только жительница Новочебоксарска, но мы ее не застали, потому что она была на работе. В среднем за год в центре находят кров до 20 женщин, правда, в прошлом году из-за коронавируса их было всего шесть, а в 2019 году – 16, причем половина из них жили в центре вместе со своими детьми.

Как обратиться?

Для того, чтобы попасть в кризисное отделение, совсем не обязательно иметь при себе документы. Бывает такое, что женщины прибегают в центр ночью, и их сразу же размещают. Поэтому охрана круглосуточная – свои квалифицированные работники, которые могут принять тех, кому необходима помощь, в любое время. 

В течение суток определяют, какая помощь требуется женщине, и разрабатывают индивидуальную программу реабилитации. Жительницы республики могут обратиться в кризисное отделение сами. Однако случается, что нуждающихся в поддержке женщин направляют в центр больницы, отделы соцзащиты, полиция, а также соседи и коллеги.

В штате кризисного отделения четыре человека – психолог и три соцработника. Своего врача нет, но для медицинского освидетельствования есть соглашения с городской клинической больницей, детской больницей, наркодиспансером – женщин отправляют даже туда, если это требуется. Как рассказывает директор Комплексного центра, был случай, что в течение 10 дней проблемную пациентку из Чебоксарского района возили в наркологию на процедуры и ждали, когда выйдет, – чтобы не убежала. Сейчас она не пьет, пришла в себя и пока держится.

Женщине могут оказать и правовую помощь – есть соглашение с Союзом юристов. Также центр сотрудничает с МВД. В случаях, когда проблемы в семье слишком серьезные, центр информирует полицию, комиссию по делам несовершеннолетних, отдел охраны детства.

Сотрудники кризисного центра тесно работают и с Чувашской епархией. Отец Михаил  сам приходит сюда, встречается с женщинами, беседует. 

Чаще всего жительницы Чувашии обращаются в центр из-за конфликтов в семье или с родственниками. Из-за домашнего насилия – крайне редко. Как считает Ренада Федорова, наверное, это у нас в Чувашии такой менталитет: женщины не хотят, чтобы соседи и коллеги знали об их проблемах в семье. На практике много таких случаев, когда женщина сначала пишет заявление в полицию, что муж ее избил, а на следующий день приходит и забирает его. Но чаще терпят до последнего, а когда совсем становится невозможно, обращаются в кризисное отделение. 

Ренада Вениаминовна подчеркивает: если женщина пришла к ним в центр, это не только ее проблема, работать надо со всей семьей. Если было психофизиологическое насилие, конфликты будут продолжаться, пока супруги не решат проблему. Мужчины часто не идут на контакт, сотрудникам центра приходится их долго уговаривать и убеждать. 

Вам помогут!

Вот реальная история из жизни. Елена рассказывает, что у нее были очень сложные семейные отношения, она пережила скандалы с мужем, побои. Постоянно ходить по родственникам было невозможно: они не понимали, как она живет с таким человеком. Вместе с детьми они не знали, куда пойти. Обратиться в этот центр посоветовала женщина, которая уже прошла этот путь. 

«Я тут жила почти два месяца: почувствовала себя в безопасности, поняла, что такое жить вне скандалов. После работы с психологом и социальными работниками у меня изменилось понимание того, как нужно выстраивать отношения в семье. Потом я всё-таки вернулась к мужу, наши скандалы стали реже. И в какой-то момент я поняла, что не хочу с этим человеком продолжать свою жизнь, потому что изменилась, находясь здесь». 

Елена говорит, что в кризисном центре работали не только с ней, но и с ее супругом, но ее муж не захотел отказаться от своих зависимостей. 

Сейчас у нее всё по-другому: она развелась, у нее хорошая работа, прекрасные отношения с детьми. Муж продолжает вести аморальный образ жизни, но теперь жизнь Елены не зависит от него. Женщина продолжает получать поддержку центра: приходит сюда и общается с психологом, а также с женщинами, которые прошли через подобное.

«Очень много женщин находятся в трудной жизненной ситуации, сталкиваются с домашним насилием, и не знают, как и я в свое время, что делать. Поэтому хочу порекомендовать им не бояться сюда прийти, тут действительно безопасно. Многие пугаются, что если обратятся в центр, то их мужа заберут в полицию – такого нет. Наоборот, супругу объяснят, что есть другие формы поведения в семье, что можно научиться договариваться. Здесь мы учимся взаимодействовать со своими вторыми половинками». 

Расширяя географию

Пока такое кризисное отделение одно на всю республику. Но, естественно, здесь находят помощь не только жительницы Чебоксар, много обращается женщин из соседних Новочебоксарска и Чебоксарского района. В прошлом году также были звонки с Вурнарского, Аликовского, Батыревского районов.

В перспективе подобные кризисные отделения появятся не только в Чебоксарах. 

Министр труда и социальной защиты Чувашии Алена Елизарова:

«За время, что функционирует кризисное отделение для женщин на площадке Комплексного центра социального обслуживания, наработана хорошая практика. Мы хотим тиражировать ее в республике по «кустовому» принципу. До конца 2021 года планируем открыть кризисные отделения в Канаше и Алатыре на базе аналогичных центров социального обслуживания населения, чтобы женщины имели возможность обратиться и получить помощь как психологов, так и социальных работников, а также временное пребывание на период решения возникших проблем. 

Этот тренд задается на федеральном уровне. Наверное, понятен такой посыл, поскольку центры являются тем местом, где можно получить «социальную передышку». Кризисы в жизни семьи периодически возникают. Кто-то справляется с ними самостоятельно, но иногда нужна помощь специалистов. Развивая сеть таких кризисных отделений, мы сможем охватить большее количество женщин, которые нуждаются в поддержке. И это помощь не только женщине, но и целиком семье».

В республике второй год реализуются нацпроекты «Демография», «Здравоохранение», «Образование», которые направлены на то, чтобы создать благоприятные условия для семей. В 2020 году в рамках регионального проекта «Финансовая поддержка семей с детьми» семьи получили различные меры поддержки на сумму более 16 млрд рублей (в 1,7 раза больше относительно 2019 года), в том числе по линии Минтруда Чувашии – на сумму более 6 млрд рублей.

• Такие меры поддержки как материнский капитал, выплаты на третьего ребенка (с 2012 года), выплаты на первого и второго ребенка (с 2018 года), несомненно, оказали влияние на увеличение рождаемости и обеспечили дополнительную финансовую поддержку семей.
• С этого года изменились критерии нуждаемости для выплат в связи с рождением первенца и выплат в случае рождения третьего ребенка или последующих детей. Теперь эти субсидии предоставляются при среднедушевом доходе семьи, не превышающем двукратную величину прожиточного минимума трудоспособного населения за II квартал предыдущего года. Таким образом, число семей, получающих такие выплаты, выросло в 1,5 раза.
• Кроме того, в этом году появилась новая мера – выплаты на детей от 3 до 7 лет, их получили 36,7 тыс. семей на более 46 тыс. детей, на эти субсидии из федерального бюджета поступило 2,4 млрд. рублей.
• Впервые за последние несколько лет произведена индексация социальных выплат гражданам (в среднем на 9,38 %) с перерасчетом с 1 января 2020 года.
• Также был увеличен размер республиканского материнского капитала со 100 до 150 тыс. рублей и введена единовременная выплата в размере 20 тыс. рублей в счет семейного капитала. На эти цели из республиканского бюджета дополнительно направлено более 300 млн рублей.
• Кроме того, многодетным малоимущим семьям, имеющим трех и более детей, для подготовки детей к школе выплатили по 5 тысяч рублей на каждого учащегося. Поддержку получили 15,8 тыс. детей на сумму 79,4 млн рублей.
• Со следующего года усилится поддержка семей, имеющих пять и более детей: увеличится размер ежемесячных пособий и будет предоставлена льгота по уплате транспортного налога на один автомобиль.