За проблему с продажами электронного ОСАГО пока никого не оштрафовали

В марте союз автостраховщиков утвердил штрафы за отказ в продаже электронного полиса, по 20 тысяч за каждый доказанный случай. Пока ни одного штрафа не назначено: видимо, организация борется с проблемой другими методами, пишет «Коммерсантъ».

Фото из архива

Между тем, нарушения есть: Банк России проверил 12 крупных страховщиков, у каждого обнаружились проблемы, которые мешают быстро купить страховой полис. В ЦБ заподозрили, что это совсем неслучайно, и потребовали устранить нарушения.

Страховщики могут специально настраивать сервисы, отсекая непроверенных клиентов, усложняя процесс оформления, требуя оплату через определенные платежные системы, – считает зампред ЦБ Владимира Чистюхина.

Не все сбои связаны со злым умыслом – система новая, погрешности устраняются, – говорит автоюрист Тимур Маршани.

Еще одна проблема – мошенничество, сайты-дублеры страховщиков. Фирмы нередко сами перекидывают клиента на сторонние сайты, и автовладельцу не ясно, не мошеннический ли он, – отмечает директор юридической компании «ГлавСтрахКонтроль» Николай Тюрников.

Некоторые игроки действительно грешат, но не от хорошей жизни: «Страховщики не виноваты, что сдерживаемый искусственно государством тариф на ОСАГО сделал эту услугу для страховщика невыгодной. Первый квартал этого года — это чистый минус по ОСАГО. Электронные полисы внедрялись в сложной обстановке, и некоторые компании проводили определенного рода селекцию. Ситуация нами выправляется», – комментирует директор РСА Игорь Юргенс.